Política de devolução e troca


Poderá trocar e/ou devolver o(s) seu(s) artigo(s) no prazo de 90 dias após efectuar a sua encomenda.

A Mr.Blue reserva-se no direito de recusar trocas e/ou devoluções fora de prazo, caso os artigos não estejam nas mesmas condições em que foram enviados e/ou desrespeitem as nossas condições de devolução.

 

 

Devolução em lojas Mr. Blue

Grátis

Devolva o artigo juntamente com a fatura original junto de uma das nossas lojas Mr.Blue.

*Excepto tienda Mr. Blue Sevilla.

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas devidas condições nas quais o(s) recebeu, sem sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

 

Devolução para Armazém Central

Custo suportado pelo cliente

Se for cliente registado, deverá iniciar o processo de devolução junto da sua área de cliente.

No caso de ter realizado a encomenda como convidado, deverá contactar o serviço de apoio a cliente customer.service@mr-blue.com, se desejar devolver algum artigo.

O artigo terá que ser enviado juntamente com a fatura original para a seguinte morada: 

Centro Logístico da Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – setor VIII 4475-298 Gemunde Maia

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas devidas condições nas quais o(s) recebeu, sem sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

O reembolso será processado através do método de pagamento utilizado quando realizou a compra, no prazo máximo de 14 dias úteis, após receção dos artigos.

 

Vales de devolução

Exclusivo a devolução em loja

Ao efetuar uma devolução em loja, o reembolso do seu artigo é feito através de um vale de troca para utilizar numa nova compra com validade de 180 dias.

Este vale pode ser utilizado online ou nas lojas físicas.

 

Trocas

Pode trocar um artigo comprado na nossa loja online apenas numa das nossas lojas físicas Mr. Blue, no prazo de 90 dias após efetuar a sua encomenda.

Artigos outlet apenas poderão ser trocados em lojas outlet, pois em lojas de coleção, apenas é possível a devolução dos mesmos.