Pode proceder à devolução da encomenda, numa das nossas lojas físicas, ou enviar para o nosso armazém central.

O(s) artigo(s) deve(m) estar nas mesmas condições nas quais o(s) recebeu, sem sinais de utilização e corretamente etiquetado(s).

Lojas Mr. Blue

Custo: gratuito.
Terá de apresentar a fatura que lhe foi enviada por email no momento da expedição (consulte a sua inbox/spam).

O reembolso pode ser processado:

No mesmo método de pagamento que foi utilizado para efectuar a compra. Neste caso, a loja irá ficar com os seus artigos, registar a devolução e a mesma será processada num período máximo de 14 dias úteis.
Através de vale de troca, que poderá descontar numa próxima compra em loja física ou online, num prazo de 365 dias. Para descontar online é necessário ter ficha de cliente no Club Blue for You com email associado.
Nota: A escolha do tipo de devolução é feita pelo cliente no momento da devolução.

Armazém central

Custo: suportado pelo cliente.
O artigo terá que ser enviado juntamente com a fatura original para a seguinte morada:

Centro Logístico da Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – setor VIII 4475-298 Gemunde Maia

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra, no prazo máximo de 14 dias úteis, após receção dos artigos.

Nota: Os custos de envio são suportados pelo cliente e qualquer extravio da encomenda é da responsabilidade do mesmo.

Informamos também que envios para o nosso armazém resultam em devoluções, pois não é possível fazer trocas.