Términos del servicio

El presente documento está subordinado a los términos y condiciones que regulan el uso de este sitio web y el acuerdo que se establece entre ambas partes (cliente y entidad responsable del sitio web).

Introducción

Cualquier pedido solicitado a Mr.Blue a través de la tienda online se regulará por las presentes Condiciones de compra. Al realizar el pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones de compra.

Identidad del responsable del sitio web

El presente sitio web es gestionado por la empresa Botão Azul - Comercio de Vestuário S.A, con sede en Estoril, en la Rua dos Ciprestes n.º 48, Edifício Office do Estoril 2765-623 Estoril e inscrita con N.I.F. 503398411. En caso de duda sobre las presentes Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario disponible en el Área de Contactos dentro del horario de atención al cliente (de 9:00 a 18:00 h).

Aceptación de las condiciones de uso

Al utilizar el sitio web de Mr.Blue, acepta y consiente formar parte de la base de datos, quedando así vinculado a la misma. Todos los datos obtenidos a través del registro del cliente se procesarán automáticamente para la gestión de acciones de marketing directo de Mr.Blue, con el debido consentimiento del cliente. Mr.Blue se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de compra. Siempre que sea necesario realizar cambios en las condiciones de compra, estas se publicarán en este sitio web y se avisará con la debida antelación.

Confidencialidad

Mr. Blue se compromete a cumplir con su obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y con su deber de guardarlos de forma confidencial, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

En cualquier caso, le recordamos que siempre que se facilitan datos personales en la red existen riesgos cuyo control queda fuera de nuestro alcance; tenga en cuenta que, en muchos casos, la seguridad de sus datos depende de cómo utilice Internet. Es importante que sea consciente de la necesidad de utilizar contraseñas seguras y de no facilitar los datos de sus cuentas a amigos o a terceros.

Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Todas las divergencias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación portuguesa y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lisboa.

Disponibilidad de producto

Cualquier pedido de productos está sujeto a la disponibilidad de los mismos.

Rechazo de pedido

Mr.Blue se reserva el derecho de, en cualquier momento, retirar cualquier producto que figure en el presente sitio web, así como de modificar o eliminar cualquier material o contenido del mismo. A pesar del esfuerzo de Mr.Blue por procesar, en principio, todos los pedidos, podrían darse circunstancias excepcionales que lleven a rechazar el procesamiento y la aceptación de un pedido, incluso después de haber enviado una Confirmación de Recepción de Pedido.

Mr.Blue no será responsable, ante el cliente o cualquier tercero, por la eliminación de cualquier producto, por la modificación o eliminación de cualquier material o contenido de este sitio web, ni por el rechazo a concluir el procesamiento o a aceptar cualquier pedido que haya sido objeto del envío de una Confirmación de Recepción de Pedido.

Entrega

Mr.Blue hará todo lo posible para que, salvo en caso de circunstancias excepcionales, los productos incluidos en una Confirmación de Envío se entreguen dentro de los plazos indicados. Si, por cualquier motivo, Mr. Blue no pudiera proceder a la entrega dentro del plazo otorgado, se informará al cliente y se le dará la opción de mantener el pedido o de proceder a su cancelación a cambio de un reembolso total.

El cliente deberá tener en cuenta que Mr.Blue no realiza entregas los fines de semana ni los días festivos. A todos los efectos, un pedido se considera "entregado" con la firma correspondiente del albarán de entrega en la dirección facilitada por el cliente. Para los pedidos realizados después del 18 de diciembre de 2024, no garantizamos la entrega antes de Navidad (25 de diciembre de 2024).

Imposibilidad de entrega

Si Mr.Blue no puede proceder a la entrega, intentará una segunda entrega tras concertar una cita con el cliente.

Impuesto sobre el valor añadido

De acuerdo con las normas y reglamentos vigentes, todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Pago

Las facturas de Mr.Blue se envían siempre junto con el pedido, siendo este el documento válido como recibo. El pago se efectúa en el momento de la validación del pedido; si este no se produce, el pedido no se considerará válido.

Derecho de desistimiento y devolución

Podrá devolver los artículos de Mr. Blue bajo las siguientes condiciones: Dispone de 90 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución, siempre que esté en perfecto estado, el artículo o artículos no hayan sido utilizados y se presente el documento acreditativo de la compra. No se aceptan devoluciones de ropa interior o artículos usados. Las compras realizadas en noviembre tendrán un periodo ampliado de devolución, siendo posible realizarla hasta el 31 de diciembre.

Puede realizar la devolución de las siguientes formas:

• Acudiendo a una de nuestras tiendas Mr. Blue (Gratis) con la factura original. El reembolso del valor de los artículos se realizará mediante un vale de cambio para utilizar en una nueva compra (dispondrá de 180 días para hacerlo). Este vale se puede utilizar online o en tiendas físicas.

• Enviar al Almacén Central (Coste a cargo del cliente) – Centro Logístico da Maia 2 – CLM2. Rua Eng Antonio Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – setor VIII 4475-298 Gemunde Maia – en el embalaje original, el artículo o artículos con su respectiva factura original. Deberá iniciar el proceso de devolución en el sitio web online a través de su área personal. Abra el pedido que desea devolver (parcial o totalmente) e inicie el proceso de devolución siguiendo los pasos indicados. El valor del pedido le será devuelto mediante el mismo método de pago.

Solo se pueden realizar cambios o devoluciones de artículos de Outlet en nuestras tiendas Outlet: Freeport, Strada, Vila do Conde, o bien proceder con una devolución al almacén central.

Para ejercer este derecho de desistimiento del contrato, el Cliente podrá cumplimentar el siguiente Modelo de formulario de desistimiento, o bien mediante cualquier otra declaración inequívoca en ese sentido.

FORMULARIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

• Para [insertar aquí el nombre, la dirección geográfica y, en su caso, el número de fax y la dirección de correo electrónico del profesional]:

• Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa relativo al siguiente bien/para la prestación del siguiente servicio (*)

• Solicitado el (*)/recibido el (*)

• Nombre del consumidor o consumidores

• Dirección del consumidor o consumidores

• Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de que el presente formulario se notifique en papel) (*) Táchese lo que no proceda

Solo se aceptan devoluciones de artículos que se encuentren sin ningún rastro de uso/alteración/lavado, en perfectas condiciones y con las etiquetas (de precio u otras) originales. Por último, advertimos que para realizar la devolución de los productos el Cliente deberá utilizar el embalaje original y acondicionarlos debidamente.

EFECTOS DE LA CANCELACIÓN

Le reembolsaremos el importe de los artículos devueltos, a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para pagar su pedido, y no incurrirá en gastos adicionales. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos o hasta que nos presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Cliente tendrá que asumir el coste de devolución de los artículos si no opta por el método de entrega en tienda.

Cambio

El cliente podrá realizar el cambio del producto en un plazo de 90 días tras la recepción del mismo en nuestras tiendas, pudiendo cambiarlo por talla, color o incluso por otro producto.