Política de cambios y devoluciones

Puede devolver su artículo en un plazo de 90 días después de realizar su pedido.

Mr. Blue se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones fuera de plazo y si los artículos no están en las mismas condiciones en que fueron enviados y/o no cumplen con nuestras condiciones de devolución. Por motivos de higiene no se aceptan cambios/devoluciones de ropa interior.


DEVOLUCIÓN/CAMBIO EN TIENDA FÍSICA MR. BLUE

Gratis

Puedes devolver tus artículos de forma gratuita en una de nuestras tiendas Mr. Blue.

Devolver o cambiar el artículo junto con la factura original (enviada por correo electrónico en el momento del envío). en una de nuestras tiendas Mr. Blue.

Es imprescindible presentar la factura para realizar el cambio/devolución (compruebe su bandeja de entrada/spam).

El reembolso se puede procesar:

1. Utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.

En este caso, la tienda conservará tus artículos, registrará la devolución y se tramitará en un plazo máximo de 14 días laborables.

2. A través de un vale de canje, que podrás canjear en tu próxima compra en tienda física u online, dentro de los 180 días.

Para realizar un descuento online, debes tener un registro de cliente Club Blue for You con un correo electrónico asociado.

Nota: La elección del tipo de devolución la realiza el cliente en el momento de la devolución. Una vez completado esto, no es posible cambiar el método de devolución.


REGRESO AL ALMACÉN CENTRAL

Costo a cargo del cliente.

Devuelva el artículo junto con la factura original a la siguiente dirección:

Centro Logístico Maia 2 – CLM2. Rua Eng António Ricca Gonçalves nº307 Z. I. da Maia I – sector VIII 4475-298 Gemunde Maia

El reembolso se procesará mediante el método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días hábiles, después de la recepción del artículo en nuestro Almacén.

Nota: Cualquier pérdida del pedido es responsabilidad del cliente.

También te informamos que los envíos a nuestro almacén dan lugar a devoluciones, al no ser posibles cambios.


LOS ARTÍCULOS OUTLET sólo se podrán cambiar en tiendas outlet, al igual que en las tiendas de colección, sólo se podrán devolver.